Indagini sulla soddisfazione dei cittadini

introduzione

“Le indagini sul grado di soddisfazione degli utenti dei servizi servono ad ascoltare e  comprendere a fondo i bisogni che il cittadino-cliente esprime, porre attenzione costante al suo giudizio, sviluppare e migliorare la capacità di dialogo tra chi eroga il servizio e chi lo riceve”
(Direttiva del Ministero della F.P. sulla rilevazione della qualità percepita dai cittadini)

Indagini: Settore Servizi Interni e Demografici

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Avviso indagine Servizi Demografici.pdf Avviso indagine Servizi Demografici.pdf  138 KB 11-02-11 10:46
Report Qualit del Servizio Anagrafe.pdf Report Qualit del Servizio Anagrafe.pdf  2.9 MB 17-10-11 14:38

Indagini: Settore Servizi Sociali

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Monitoraggio Soddisfazione Utenza.pdf Monitoraggio Soddisfazione Utenza.pdf  16 KB 29-07-10 08:53
Relazione questionario.pdf Relazione questionario.pdf  42 KB 29-07-10 08:49
Tabella monitoraggio.pdf Tabella monitoraggio.pdf  85 KB 29-07-10 08:50

Indagini: Settore servizi Educativi

Servizio Asili Nido

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00_Asili_Nido_A.S._2006-2007.pdf 00_Asili_Nido_A.S._2006-2007.pdf  152 KB 29-07-10 09:45
01_Asili_Nido_A.S._2007-2008.pdf 01_Asili_Nido_A.S._2007-2008.pdf  176 KB 29-07-10 09:46
02_Asili_Nido_A.S._2008-2009.pdf 02_Asili_Nido_A.S._2008-2009.pdf  96 KB 27-12-10 11:03
03_Asili_Nido_A.S._2009-2010.pdf 03_Asili_Nido_A.S._2009-2010.pdf  114 KB 27-12-10 11:04
04_Asili_Nido_A.S._2011-2012.pdf 04_Asili_Nido_A.S._2011-2012.pdf  128 KB 03-10-13 15:22
05_Asili_Nido_A.S._2012-2013.pdf 05_Asili_Nido_A.S._2012-2013.pdf  174 KB 02-10-13 09:57
06_Relazione_Asili_Nido_A.S._2013-2014.pdf 06_Relazione_Asili_Nido_A.S._2013-2014.pdf  118 KB 25-08-15 10:20
07_Questionari_qualita_Asili_Nido_A.S._2013-2014.xls 07_Questionari_qualita_Asili_Nido_A.S._2013-2014.xls  501 KB 25-08-15 10:20
08_Relazione_Asili_nido_A.S._2014-2015.pdf 08_Relazione_Asili_nido_A.S._2014-2015.pdf  112 KB 02-03-16 13:05
09_Questionari_qualita_Asili_Nido_A.S._2014-2015.xls 09_Questionari_qualita_Asili_Nido_A.S._2014-2015.xls  440 KB 02-03-16 13:05
10_Relazione_Asili_nido_A.S._2016-2017.pdf 10_Relazione_Asili_nido_A.S._2016-2017.pdf  113 KB 27-06-17 09:42
11_Questionari_qualita_Asili_Nido_A.S._2016-2017.xls 11_Questionari_qualita_Asili_Nido_A.S._2016-2017.xls  414 KB 27-06-17 09:42

Servizio Refezione

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Relazione refezione questionario qualit A.S. 2010-11.pdf Relazione refezione questionario qualit A.S. 2010-11.pdf  99 KB 20-01-11 11:36

Centro Creativo Ambientale Urbano Casa Cecchi

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Casa_Cecchi_2012.pdf Casa_Cecchi_2012.pdf  256 KB 03-10-13 15:35

CREMI

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CREMI_interventi_mediazione_interculturale_2012.pdf CREMI_interventi_mediazione_interculturale_2012.pdf  64 KB 03-10-13 15:36